Gros gros problème...

Il ne faut pas attendre plus de 7 jours après la commande si le mail de confirmation n'est pas reçu. Comme elle ne les a pas contacté dans les délais, et ce deux fois, ils ont considérés qu'elle a délibérément annulé les 2 commandes. Je crois que tu te peux te faire blacklister à la première fois. Pour eux, elle s'est réservée la robe 2 semaines sans rien payer (involontairement certes).
Ensuite, elle s'est créé un 2e compte pour contourner cela. Et ils l'ont remarqué.
De leur point de vue, ça donne ça : elle a pas respecté les règles et à plusieurs reprises.

ah mais oui c'est la boutique que je trouve irrespectueuse dans cette histoire ... c'est pas parce qu'elle est pas japonaise que ça y est ... elle est plus sévèrement punit ... en sachant que je sais pas qu'elle est leur politique dans un cas identique au japon

Oh ça débate ce soir! ^^

J'ai essayé de passer commande avec l'adresse mail de mon père et les coordonnées de ma meilleure amie et ils m'ont envoyé "Elsa Hervet veuillez ne pas commander avec un faux nom". Je suis complètement blasée, ce sont loin d'être de fausses coordonnées! J'ai fais mine de ne pas comprendre de quoi ils parlaient et j'ai parlé au nom de mon amie mais je doute avoir d'autres réponses! (ils commencent à me rendre pas très honnête dis donc.. XD)

Sweetlolli > A vrai dire j'ai essayé plus d'une fois de les contacter pour savoir ce qu'il se passait mais c'était très difficile car à chaque fois je ne recevais jamais leur réponse! Et puis j'avais déjà commandé une fois chez eux, je ne m'attendais pas à avoir un soucis de mail, je ne sais même pas si j'ai fais attention au délai, en plus c'était vers les périodes de noël je me suis dis qu'ils avaient peu être beaucoup de travail...
Enfin bon je pourrai toujours commander un jour sur le site de Paris mais la différence de prix fait mal... x)

Oh mon dieu ça y est les filles je PEUX commander.

Je vous explique : Hier soir j'ai fais la folle, j'ai décidé de leur envoyer un autre mail "Bonjour, pourriez-vous me dire quand est ce que je recevrai le mail de payement ?" pour leur montrer que je n'étais pas concernée par leurs accusations. (Hum hum...)

Et ce matin je reçois : Chère -prénom de mon amie- nous somme vraiment désolée pour cette confusion nous pensons pouvoir faire affaire avec vous!

C'est dingue. XD Du coup je me demande si une fois le payement effectué je devrais leur raconter la vérité ? Pour qu'ils voient que je ne les ai pas arnaqué. Enfin d'un côté c'est risqué car ils peuvent me trouver complètement barge... XD et je peux tout perdre.

commande et puis après tu verras

Oui attend de tout recevoir, qu'on te dise que ton colis a été envoyé et tu verras bien!

Oui ça serait bête qu'ils m'annulent tout au dernier moment... XD

Franchement, paye et contente-toi de recevoir la commande. Vu comment ils sont remontés contre toi sous ton vrai nom, je garderai le truc de ta copine de côté pour une prochaine commande.

Je garderai profil bas à ta place, d'autant que dans le règlement, il demande à ce qu'on ne commande pas d'adresse mail gratuite genre hotmail.

Apparemment la commande s'est bien passée. Par contre là je viens de lancer une réservation. J'ai reçu un mail de confirmation et après ça se passe comment ? C'est la première fois que je réserve.

Le payement doit se faire quand ? Et on reçoit quand les vêtements ?

Tout est expliqué au dessus du bouton pour accéder aux réservations.