Imprimée : Attention au crash...

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Imprimée : Attention au crash...

Message par Invité le Ven 31 Oct - 12:04

C'est avec une sacrée rage que j'écris ce message.
Je reviens du pressing, un pressing cheap et pas chère qui m'a pris ma robe AP osanpo candy chan, sans vraiment faire attention à s'il pouvait y avoir des ennuies en machine...
J'avais un mauvais préssentiment, et je crois qu'il est fondé, car en allant la récupérer ce matin, tout l'imprimé avait fondu, pour se répendre sur tout le tissus (en particulier sur le velour) et la robe est IRRECUPERABLE, je suis complètement paumé, et je ne sais PAS DU TOUT quoi faire dans se cas... (mailer AP? Tokyo Alice ou j'ai acheté la robe d'occasion?...)

Photos:(grande)
Spoiler:







(en clair, Kyaa, comme tu as la même, FAIT GAFFE é_è)

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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par SilverYohko le Ven 31 Oct - 12:08

Bravo le pressing, ils ont l'air d'avoir bien lu l'etiquette o_o T'as gueulé?
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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par Invité le Ven 31 Oct - 12:13

Le pressing a t-il au moins fait quelque chose pour te dédommager ?

Ils te l'ont dit quand tu as récupéré ta robe ou tu l'as vu que chez toi ?

Tu as gardé la facture de l'achat de la robe ?

Je pense que tu peux quand même te retourner contre eux, pour espérer un remboursement de ta robe. (enfin j'espère pour toi)

Je crois que rien ne vaut le lavage à la main u_u

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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par Invité le Ven 31 Oct - 12:15

Comme Aya, je pense que tu peux te faire dédommager, c'est la moindre des choses !
Je suis sincèrement désolée pour toi en tout cas. :(

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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par Invité le Ven 31 Oct - 12:40

Ils me l'ont montré quand je suis allé la chercher, j'avais envie de me pendre sur le coups...

Mes parents disent que c'est auprès de Tokyo Alice ou d'AP que je devrait me "plaindre", mais je pense plutôt qu'il faudrait le faire auprès du pressing... :/

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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par Invité le Ven 31 Oct - 12:46

Pour moi c'est auprès du pressing, car tokyo alice n'y est pour rien.

Ap oui pour les en informer.

Mais c'est au pressing de te dédommager car c'est eux qui n'ont pas correctement fait leur boulot.

Contacte les, en restant courtoise sans t'énerver, explique leur la situation, dit leur qu'ils doivent te dédommager, que c'est une pièce rare et cher (au pire même si ils s'en foutent), si ils ne veulent rien entendre, demande à contacter la direction et si de ce coté toujours rien, voit avec un service des consommateurs pour de l'aide plus approprié.

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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par Invité le Ven 31 Oct - 12:48

Merci Aya, je pense que ça va pouvoir m'aider, enfin, aider mes parents, car à 15 ans on ne peut pas faire grand chose...

Je leur amènerait la facture de Tokyo Alice. ^^

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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par Invité le Ven 31 Oct - 12:54

Tiens nous au courant Smile

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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par Invité le Ven 31 Oct - 13:52

Effectivement, essaie de nous tenir au courant pour voir, comme quoi même le pressing, il ne faut pas s'y fier.

Mais franchement... Pas de chance, à l'avenir tu devrais quasiment ne te fier qu'à toi-même et changer de technique (=lavage à la main) ou au moins changer de pressing.

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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par Invité le Ven 31 Oct - 18:16

Je pense qu'effectivement tu dois absolument obtenir un dédommagement de la part du pressing.
Qt à AP et Tokyo Alice ils n'ont rien à voir là-dedans. L'étiquette de lavage étant présente sur le vêtement;
Les sigles de lavage sont universels! C'est une faute professionnelle! Je trouve cela grave pour un pressing de ne pas faire attention aux consigne de lavage des étiquettes de vêtements!

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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par Invité le Ven 31 Oct - 18:51

Bon, mes parents (enfin mon père) disent que sa ne sert à rien d'aller les voir, que ça ne va faire que "renvoyer la balle" (en gros, si je les accuse, ils vont trouver quelque chose à nous reprocher) donc on va essayer de faire marcher les assurances, mais en sachant que j'ai pas de garantie sur ma robe sa va servir à rien...

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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par Invité le Ven 31 Oct - 19:16

Oh mon dieu, je comptais justement amener au pressing ma jupe avec ce même imprimé o_o Ca me coupe un peu l'envie, là...

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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par Invité le Ven 31 Oct - 19:51

Le pressing ne peut renvoyer la balle à personne, tu leurs à emmené une robe en parfait état, avec une étiquette avec les consignes de lavage.

Ils ont mal fait leur boulot, ont été honnête et te l'ont montré.

Tu dois leur demander un dédommagement, si ils refusent, vois plus haut qu'une employé qui de toute façon ne pourra rien faire et si encore là ça n'avance pas contacte comme je t'ai dit une association des consommateurs qui eux t'aideront à trouver une solution pour être remboursée.

Je te conseille également de faire un courrier avec ce qu'il s'est passé, les photos de la robe avant, les photos des dégats, de l'étiquette lisible, en expliquant son prix, photocopie de la facture, etc... A envoyer aux responsables du pressing.

C'est pas toujours facile d'avoir à faire à des personnes qui savent comment se défendre face à ce genre d'erreurs mais tu peux pas non plus ne rien faire u_u

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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par SilverYohko le Ven 31 Oct - 20:13

Lady Mitsuki a écrit:Bon, mes parents (enfin mon père) disent que sa ne sert à rien d'aller les voir,
T'es sûre qu'il a pas plutôt pas envie de se déplacer? Very Happy


Ils sont entièrement en tord ils auront rien de crédible à te reprocher...
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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par Invité le Ven 31 Oct - 20:13

Désolée mais je désaprouve totalement l'attitude de ton père!

Ca ne coûte rien d'essayer de te faire dédommager. Et qu'auraient ils à te reprocher? A la limite que tu ne leurs ai pas dit de faire attention en la lavant/repassant? Ce n'est pas à toi de le faire!C'est LEUR boulot.
Tu n'as rien à te reprocher.

Après "les étiquettes sont internationales",oui et non....
Je me suis farcie d'apprendre tout les codes d'entretien des différentes sortent de fibres pour mon école et franchement je ne suis pas sûre de savoir lire de façon sûre celles qui se trouvent sur mes robes.
Après s'ils n'étaient pas sûrs ils pouvaient faire des recherches sur le net, voir carrément refuser de te prendre ta robe s'ils avaient peur de l'âbimer. Mais ça, ça dépend simplement de leur professionnalisme....

Faut avouer quand même que c'est à la portée de tous de savoir qu'on ne met pas le fer directement sur un imprimé...Enfin u_u

Après je pense que prévenir AP ou Tokyo Alice serait vain, le premier parce qu'il n'est pas responsables des domages causés sur les vêtements, le deuxième parce qu'il n'est que revendeur et par conséquent lui non plus n'est pas responsable.

En tout cas j'espère pour toi qu'avec un lavage ou quelque chose, par miracle, ça partira (peut être si tu essaye de gratter? o_O).

Mais n'hésite pas à te plaindre, facture en main, parce qu'après tout ils t'ont ruiné une pièce chère et rare! u_u

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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par Invité le Ven 31 Oct - 23:42

Kyu a raison, la faute est celle du pressing!
Quand on confie un vêtement et que l'on paie pour son entretien, il n'a pas à revenir détérioré. Apportez-leur la facture et demandez le remboursement intégral de la robe, c'est le moins qu'ils puissent faire contenu du préjudice moral que cela engendre.

En attendant je suis vraiment navrée pour vous, je crois que je me serai limite évanouie en voyant l'une de mes précieuses robes dans cet état T_____T

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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par Invité le Sam 1 Nov - 4:04

Wow bravo le pressing....
Tout le monde a raison, contacter Tokyo Alice ou AP ne servirait à rien, ils t'ont livré ta commande sans problème, ce qui était leur devoir.
C'est le pressing qui n'a pas rempli sa part du contrat, c'est donc à eux d'en payer les frais.

Amènes la facture pour qu'ils comprennent bien l'étendue de leur erreur et fais toi rembourser, si ce n'est pas tout, au moins une bonne partie !!!

Pour les endroits ou l'imprimé s'est répandu, en lavant doucement à la main, aucun moyen de le faire partir ?

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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par Invité le Dim 2 Nov - 14:23

Ils sont trop nuls!!!
C'est arrivé a mon père (une veste neuve).
La plupart des pressing se dégagent de toutes responsabilités et ne remboursent que la prestation de pressing dans la plupart des cas.
Après, il ne coûte rien d'essayer de négocier quelque chose avec eux parce que c'est pas un vêtement à 10 cents.
(je pleure, comment ils ont pu faire ça??? Sad )

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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par Invité le Mar 4 Nov - 12:44

Elfe, l'imprimé s'est carrément incrusté dans le reste du tissus, à moins de réussir à le refaire fondre en abimant encore une fois le tissus, je ne vois pas quoi faire...


Silver, pas faux, mon père n'aime pas sortir, mais bon, là il n'est pas à la maison ! XD

On va déjà essayé de voir le pressing de mon père, là ou il met ses costumes pour son travail (le genre d'endroit bien chère et prout prout quoi...) leur demander de l'aide, pour savoir ce qu'on peut faire, je pense qu'ils pourront nous donner de bons conseils vu qu'ils sont dans le metier (et peut-être me donner une solution pour ravoir la robe... T_T)

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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par Invité le Mar 4 Nov - 13:27

J'en ai parlé à ma mère, elle m'a dit que les pressings étaient assurés contre ce genre de dégat, il faut que tu ailles là-bas avec la facture. (Au fait, tu n'es peut-etre pas majeure, mais il n'y a pas besoin d'etre majeure pour être client, alors pourquoi faudrait-il l'être pour poser une réclamation?) Et c'est eux qui sont responsable de la dégradation de la jupe, il doivent te rembourser le prix de la jupe, pas la prestation. En tout cas j'espère de tout coeur que tu arriveras à quelque chose, ne leur fait pas de cadeau !!! x__x

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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par Invité le Mar 4 Nov - 13:33

*envie de meutre* ...
Meilleure solution : leur faire fondre des imprimés sur la gueule figure pour qu'ils comprennent ce que ça fait ! ^^
:p6:

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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par tchi91 le Mar 4 Nov - 14:23

:p4: ... une envie de meutre !
Tu devrais voir si tu peux pas faire jouer l'assurance entre vous et le pressing !
J'ai un collègue qui me parlait de cette solution dans le vie de tous les jours, que les gens oublient leur assurance privé quand ils ont ce genre de souci !
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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par Invité le Mar 4 Nov - 14:59

Tchi, justement, on comptais faire marcher les assurances, bah, sa me ferras un cadeau d'anniversaire en plus si jamais on arrive à être remboursé... (mais bon, sa rembourseras pas les 70€ de frais de douane que j'avais eu en plus dessus...)

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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par tchi91 le Mar 4 Nov - 15:29

Suspect Je lui saute dessus dès qu'il rentre au bureau !
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Re: Imprimée : Attention au crash...

Message par Invité le Mar 4 Nov - 17:03

Je viens au nouvelle...

Bref, la situation (pas de la robe) est pire qu'avant, on est dans une impasse si je puis dire. Je m'explique:
-Nous
sommes allés voir le pressing de mon père, ils nous disent clairement
qu'ils ne nous l'aurait pas prise à cause du dessin, sauf peut-être à
nos risques et perils en lavage à sec. Ils nous disent aussi de
retourner les voir pour faire marcher les assurances etc...
-Nous y
retournons donc, la nana bien chiante (à qui j'avais envie de decoller
une droite) nous dis que ça ne serviras a rien, qu'on peut faire des
expèrtises pour prouver qu'ils ne sont pas en tort et que c'est les
codes de lavages d'AP qui sont érronés, et que les expèrtise coutent
75€, donc se serrait de l'argent balancé par les fenêtres...

On
me dit que l'assurance peut quand même nous rembourser car sa fait
partie des incidents "quotidiens" ou je ne sais pas quoi, mais je doute
que pour une robe, valeur soit elle ou pas, cela ne marche pas...

J'ai pour solution d'allé voir l'assurance (mais je pense qu'encore une fois se seras en vain).
Envoyer
un mail à AP, la robe vient quand même de chez eux, et je peux leur
expliquer que je l'ai acheter neuve sur un site d'occasion, peut-être
était-elle defectueuse, dans ce cas, se serait un peux leur faute...

Sinon, je vois pas quoi...

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